راهنمای کاربران

ثبت نام، ورود کاربران، استفاده از سایت ریل بات و خرید بلیط به معنای آگاه بودن و پذیرفتن کلیه شرایط و قوانین آن است. ریل بات به‌طور آنی سایت‌های معتبر فروش بلیط قطار را بررسی کرده و در صورت آزاد شدن صندلی یا کوپه، بلیط شما را خریداری می‌کند.

ورود اطلاعات مسافرین

اطلاعات مسافران را پس از ثبت درخواست وارد کنید.

کارمزد

کارمزد رزرو فقط در صورت صدور بلیط دریافت می شود.

اطلاع رسانی

بعد از پیدا شدن بلیط، از طریق تماس تلفنی و پیامک به شما اطلاع داده خواهد شد. برای نهایی کردن رزرو، مبلغ بلیط را از همین بخش پرداخت نمایید. در صورت عدم پرداخت مبلغ بلیط، درخواست شما لغو و مبلغ عودت (ن)خواهد شد!.

شرایط پرداخت و بازگشت وجه

تمامی مبالغ پس از پرداخت به کیف پول شما در سایت واریز می شود. و هر زمان با ثبت درخواست برداشت وجه، مبالغ به کارت بانکی شما واریز می شود.

1- در صورت عدم یافتن بلیط (تا 3 ساعت قبل از حرکت قطار) هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.

2- در صورتی که قبل از یافتن بلیط درخواست جستجو را لغو نمایید، مبلغ 100هزارتومان بابت هزینه خدمات از کیف پول شما کسر میگردد.

3- با انتخاب گزینه پیش پرداخت، در صورتی که ربات بلیط درخواستی شما را رزرو کند اما از خرید بلیط منصرف شوید، مبلغ پیش پرداخت از کیف پول شما کسر خواهد شد.

4- با انتخاب گزینه صدور قطعی بلیط، در صورتی که ربات بلیط درخواستی شما را خریداری کند، بلیط به نام مسافرین صادر و هزینه بلیط و کارمزد از کیف پول شما کسر خواهد شد.


استرداد بلیط

برای استرداد بلیط با پشتیبانی تماس بگیرید.
جریمه استرداد بلیط مطابق قوانین راه آهن می باشد.

در صورت استرداد بلیط، کارمزد رزرو عودت نمی شود.

سوالات متداول کاربران

  • این روزها سفر با قطار یکی از محبوب‌ترین روش‌های حمل و نقل است. اما با توجه به تقاضای بالای بلیط‌های قطار، پیدا کردن بلیط مناسب می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. ریل بات این مشکل را با سرعت و دقت حل می‌کند.
  • ریل بات با خزش در بیش از 5 سایت معتبر فروش بلیط قطار، به محض خالی شدن اولین صندلی یا کوپه، آن را برای شما رزرو کرده و از طریق پیامک یا تماس تلفنی به شما اطلاع می‌دهد. شما می‌توانید بلیط خود را با راحتی و اطمینان کامل خریداری کنید.
  • کافیست درخواست بلیط خود را در سایت ثبت کنید. پس از آن، ربات به‌طور خودکار به جستجوی بلیط در سایت‌های معتبر فروش بلیط می‌پردازد و به محض یافتن بلیط، آن را برای شما رزرو می‌کند. شما می‌توانید پرداخت خود را انجام داده و بلیط خود را نهایی کنید.
  • پس از پیدا شدن بلیط، 10 دقیقه فرصت دارید، مبلغ بلیط را پرداخت کنید. اگر گزینه صدورقطعی را انتخاب کنید بلیط به طور خودکار صادر می‌شود و باقی‌مانده مبلغ را در مدت ۳ ساعت می توانید پرداخت کنید.
  • در صورتی که ربات بلیطی پیدا نکند و یا درخواست را به صورت دستی لغو نمایید.
  • بله، شما می‌توانید با انتخاب گزینه صدور قطعی بلیط، درخواست بلیط خود را ثبت کنید. دراین حالت پس از پیدا شدن بلیط به صورت خودکار صادر می شود،
  • با استفاده از ریل بات، دیگر نیازی به جستجوی مداوم در سایت‌های مختلف ندارید. ریل بات به‌صورت لحظه‌ای بلیط‌های قطار را جستجو و برای شما رزرو می‌کند.
  • بله، ریل بات قادر است بلیط‌های لحظه آخری را پیدا کرده و به محض آزاد شدن، آنها را برای شما رزرو کند.
  • بله، شما می‌توانید تاریخ دقیق سفر خود را در هنگام ثبت درخواست مشخص کنید و ریل بات به‌طور خودکار بلیط‌ها را برای آن تاریخ جستجو می‌کند.
  • بله. تا قبل از پیدا شدن بلیط هر زمان می توانید با ورود به سایت درخواست خود را لغو کنید.در صورت لغو درخواست جستجو، مبلغ پرداختی با کسر 50 هزارتومان به کیف پول شما بازگشت داده می‌شود.
  • اطلاعات مسافرین بعد از ثبت درخواست بلیط از شما خواسته می‌شود و باید آنها را وارد کنید تا فرآیند جستجو آغاز شود.