قوانین خرید خودکار بلیط قطار

جستجو و خرید بلیط

ربات تا لحظه آخر حرکت، ظرفیت قطارها را بررسی می کند.
در صورتی که تا ۳ ساعت قبل از حرکت قطار بلیطی توسط ربات خریداری نشود، می توانید درخواست خود را بدون کسر هزینه لغو کنید.
درصورتی که چند درخواست فعال (برای مسیر و تاریخ های متفاوت) داشته باشید، هر درخواست به‌طور جداگانه پردازش خواهد شد و ارتباطی بین این درخواست‌ها وجود ندارد.
پس از انتخاب مسیر قطار، تاریخ و ساعت حرکت و تعداد نفرات، ریل بات به‌طور مداوم ظرفیت‌ها را بررسی می‌کند تا درصورت موجود شدن ظرفیت قطار، بلیط را به‌صورت خودکار برای شما خریداری کند.
پس از موجودشدن بلیط قطار، خرید به‌صورت خودکار انجام شده و پیامک رزرو برای شما ارسال می‌شود.

پرداخت

کارت بانکی که با آن پرداخت و برداشت وجه را انجام می دهید می بایست متعلق به خودتان باشد.(صاحب شماره موبایل و کارت بانکی یکسان باشد)
مبلغی که برای ثبت درخواست خرید خودکار بلیط قطار پرداخت کرده اید، به اعتبار کیف پول شما اضافه می‌شود.
مبلغ فقط زمانی از کیف پول شما کسر می‌شود که بلیط به‌طور قطعی صادر شده باشد. توجه داشته باشید که درصورت کافی‌نبودن مبلغ اعتبار، خرید خودکار بلیط قطار انجام نمی‌شود.
تمامی پرداخت ها در سایت ریل بات به صورت اینترنتی و از طریق درگاه پرداخت ریل بات و یا مدیکاوین انجام می شود. و هیچ گونه مبلغ به صورت کارت به کارت یا انتقال به حساب دریافت نمی شود.

کارمزد بلیط

مبلغ جداگانه‌ای علاوه بر مبلغ بلیط به‌عنوان کارمزد خرید خودکار در صورت‌حساب به شما نمایش داده می‌شود.
اگر تا 3 ساعت قبل از حرکت قطار بلیطی برای شما صادر نشود، هیچ مبلغی برای بلیط و کارمزد از کیف پول شما کسر نمی‌شود.
درصورت کنسل‌شدن قطار و یا تاخیر در حرکت قطار پس از صدور بلیط، با مراجعه به راه آهن و یا مراکز فروش معتبر به همراه بلیط و مدارک هویتی، مبلغ خسارت را دریافت نمایید. توجه داشته باشید که مبلغ کارمزد خرید خودکار بعد از یافتن و صدور بلیط قابل ‌بازگشت نیست.

صدور بلیط

فایل بلیط را می توانید از بخش بلیط ها در سایت دریافت نمایید.
اگر مبلغ لازم برای صدور نهایی بلیط از مبلغ پرداختی شما کمتر بود، مابه تفاوت آن به کیف پول شما در حساب کاربری برمی گردد که می‌توانید با مراجعه به حساب کاربری آن را برداشت کنید.
هنگام ثبت درخواست ممکن است قطارهای انتخابی متنوع و مبالغ آنها متفاوت باشند، در اینصورت ریل بات با در نظرگرفتن سقف مبلغ بلیط اعلام‌شده توسط شرکت ریلی و محاسبه کارمزد خرید خودکار، مبلغ لازم برای افزایش اعتبار کیف پول را به شما اعلام می‌کند.

لغو درخواست

قبل از یافتن و صدور بلیط، تنها درصورتیکه ربات در وضعیت در حال جستجو باشد، می‌توانید در هر زمان با مراجعه به صفحه درخواست های من در حساب کاربری، درخواست خود را لغو کنید. با لغو درخواست، به ازای هر نفر 100 هزارتومان از کیف پول شما کسر می گردد.
لغو درخواست از طریق چت یا تماس با پشتیبانی سایت وجود ندارد.
در صورتی که تا ۳ ساعت قبل از حرکت قطار بلیطی موجود نشود، می توانید درخواست خود را بدون کسر هزینه لغو کنید.
قبل از یافتن و صدور بلیط، اگر از طریق دیگری جز ریل بات بلیط قطار خود را رزرو کردید و یا سفرتان کنسل شد، فراموش نکنید که درخواستتان را لغو کنید؛ در غیر این صورت با موجودشدن بلیط قطار در ریل بات، بلیط به‌صورت خودکار برای شما رزرو و صادرمی‌شود و مبلغ بلیط به همراه کارمزد از حسابتان کسر می شود.

کنسلی و استرداد بلیط

قبل از یافتن و یا صدور قطعی بلیط، می‌توانید در هر زمان که بخواهید درخواست خرید خودکار را لغو کنید.
پس از صدور بلیط، کنسل‌کردن و استرداد آن مطابق با قوانین رجا و شرکت های ریلی خواهد بود. کارمزد خرید خودکار و مبلغ بلیط قابل ‌بازگشت نیست.
استرداد بلیط پس از صدور به شرط عدم حرکت قطار، با مراجعه به راه آهن یا یکی از مراکز فروش بلیط مانند آژانس ها قابل انجام است. استرداد بلیط از طریق ریل بات امکان پذیر نیست.
بر اساس قوانین راه آهن در صورت استرداد: تاساعت ۱۲ظهر روز قبل از حرکت ۹۰%کل بهای بلیت تا ۳ساعت مانده به زمان حرکت مندرج برروی بلیت ۷۰%کل بهای بلیت و تا ساعت حرکت مندرج روی بلیت ۵۰%بهای بلیت مسترد می‌شود. همراه داشتن کارت شناسایی معتبر به هنگام استرداد بلیط در راه آهن الزامی است.

برداشت وجه

برای انتقال اعتبار از کیف پول به حساب بانکی خود اگر درخواست فعالی نداشته باشید، میتوانید وارد حساب کاربری شوید و یا از قسمت سه خط بالای صفحه و نوار کشویی کنار درخواست برداشت وجه ثبت کنید.
بعد از ثبت درخواست برداشت وجه، مبلغ طی 6 ساعت و حداکثر 3 روز کاری با حسابتان عودت داده میشود.