ریلبات، ربات هوشمند خرید بلیط قطار لحظه آخری و کنسلی، این امکان را فراهم کرده تا از همین حالا درخواست پیشفروش بلیط قطار خود را ثبت کنید و خیالتان از بابت بلیط سفرتان راحت باشد. فرآیند ثبت سفارش پیشفروش در ریلبات در دو مرحله ساده انجام میشود.
مرحله اول: ثبت اولیه درخواست (بدون پرداخت)
میتوانید وارد سایت ریلبات شوید و درخواست اولیه پیشفروش خود را ثبت کنید. برای این کار کافی است:
- وارد بخش ثبت سفارش پیشفروش بلیط قطار شوید.
- مبدأ و مقصد خود را مشخص کنید.
- تاریخ موردنظر سفر را انتخاب کنید.
- تعداد مسافران را وارد کنید.
- مشخص کردن نوع قطار: بعد از وارد کردن 4مرحله ی بالا، نوع قطار را مشخص کنید. (اینکه کوپه ۴ تخته یا ۶ تخته و 3 ستاره، 4 ستاره یا 5 ستاره میخواهید.).
- بازه ساعتی مدنظرتان را انتخاب کنید
✅ در این مرحله هیچ پرداختی لازم نیست انجام دهید. با ثبت اولیه، درخواست شما در صف اطلاعرسانی پیشفروش قرار میگیرد.
اطلاعرسانی پیش از شروع پیشفروش
۲ الی ۳ روز قبل از تاریخ پیشفروش، ریلبات با ارسال پیامک به شما اطلاع میدهد که زمان پیشفروش نزدیک است و باید برای تکمیل سفارش خود اقدام کنید.
مرحله دوم: ثبت ثانویه و تکمیل سفارش
پس از دریافت پیامک، وارد سایت ریلبات شوید و درخواستی که از قبل ثبت کرده بودید را تکمیل کنید:
1. وارد پنل کاربری خود شوید و از قسمت درخواست های پیش فروش روی سفارش موردنظر کلیک کنید.
2. سایت قیمت حدودی بلیطهای شما را نمایش میدهد و مبلغ پیشنهادی را پرداخت میکنید.
3. اسامی مسافران را وارد کنید.
پس از تکمیل این مراحل، سفارش شما ثبت نهایی شده و در صف جستجوی پیشفروش قرار میگیرد.
امکان حذف درخواست پیش فروش
اگر پس از ثبت درخواست نیاز به تغییر در مسیر، تاریخ، تعداد مسافران، اسامی مسافران و… داشتید، کافی است درخواست قبلی خود را حذف کنید و درخواست جدید ثبت کنید.
خرید خودکار در روز پیشفروش
در روز پیشفروش، به محض باز شدن سایتهای معتبر فروش بلیط، ربات ریلبات بلافاصله بلیط موردنظر شما را خریداری میکند و بلیط در همان روز پیشفروش برایتان ارسال میشود.
کاربر گرامی، لطفاً پیش از ثبت سفارش پیشفروش، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل این قوانین است.
🔹 لغو درخواست اولیه
لغو درخواست اولیه (مرحله ثبت بدون پرداخت) هیچگونه جریمهای ندارد و مسافر میتواند در هر زمان، درخواست اولیه خود را بدون کسر هیچ مبلغی لغو کند.
🔹 لغو درخواست ثانویه (پس از پرداخت و ثبت نهایی)
در صورت لغو درخواست ثانویه پیشفروش (پیش از تهیه بلیط)، کل مبلغ کارمزد کسر خواهد شد.
علت: ظرفیت جستجوی ربات در روز پیشفروش محدود است و با ثبت نهایی هر درخواست، این ظرفیت به سفارش شما اختصاص یافته و امکان پذیرش درخواستهای دیگر از بین رفته است. بنابراین چنانچه مسافر پیش از تهیه شدن بلیط، درخواست خود را لغو کند، کل کارمزد کسر و صرفاً مبلغ بلیط عودت داده میشود.
🔹 استرداد بلیط پس از خرید (بلیط تهیهشده)
پس از تهیه و ارسال بلیط، مجموعه ریلبات هیچگونه خدمات لغو یا استرداد بلیط ندارد.
در صورت تمایل به استرداد، مسافر باید شخصاً با در دست داشتن کارت شناسایی معتبر و تصویر بلیط، به ایستگاه راهآهن یا آژانسهای مسافرتی مراجعه و نسبت به استرداد بلیط اقدام نماید.
🔹 عدم عودت کارمزد پس از تهیه بلیط
در صورتی که پس از تهیه بلیط، مسافر به هر دلیلی اقدام به استرداد بلیط نماید، مبلغ کارمزد به هیچ عنوان عودت داده نخواهد شد.
🔹 مسئولیت صحت اطلاعات واردشده
بلیط دقیقاً بر اساس اطلاعاتی که مسافر شخصاً در زمان ثبت سفارش وارد کرده تهیه میشود. بنابراین در صورت وجود هرگونه اشتباه در هر یک از بخشها از جمله مسیر، تاریخ سفر، تعداد مسافران و مشخصات مسافرین، مسئولیت آن بهطور کامل بر عهده مسافر بوده و مجموعه ریلبات هیچگونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
🔹 امکان ویرایش درخواست پیش از تهیه بلیط
چنانچه مسافر پیش از تهیه شدن بلیط نیاز به تغییر در هر بخش از درخواست خود داشته باشد (مسیر، تاریخ، تعداد، مشخصات مسافران و…)، میتواند از طریق قسمت «ویرایش» درخواست موردنظر، تغییرات خود را ثبت نماید.
🔹 احتمال تغییر قیمت و ساعت حرکت توسط راهآهن
ممکن است شرکت راهآهن برای دوره پیشفروش، قیمت و ساعت حرکت قطارها را تغییر دهد. بنابراین قیمت و ساعت حرکت اعلامشده در زمان ثبت سفارش، حدودی بوده و ممکن است اندکی تغییر کند.
در صورت افزایش قیمت بلیط نسبت به مبلغ پرداختی، مابهالتفاوت توسط مسافر پرداخت (شارژ) خواهد شد.
🔹 عدم تضمین صددرصدی تهیه بلیط
مجموعه ریلبات نهایت تلاش خود را میکند تا تمامی درخواستهای ثبتشده مسافرین در روز پیشفروش به بلیط منجر شود؛ اما هیچ تضمین و قطعیت صددرصدی وجود ندارد؛ زیرا ممکن است در روز پیشفروش، سایتهای معتبر فروش بلیط دچار اختلال شوند و امکان رزرو بلیط فراهم نباشد.
